Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 65win

Chính sách Bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua:

• Website chính thức tại địa chỉ 65win.io và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động 65win dành cho nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Mọi kênh liên lạc chính thức của 65win bao gồm hỗ trợ qua Telegram và Zalo.
• Các dịch vụ thanh toán tích hợp như MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý mà 65win cung cấp dịch vụ hợp lệ. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 65win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ 65win, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại di động, địa chỉ email, tên tài khoản Zalo hoặc Telegram.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay đăng ký nhận thanh toán.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Nội dung liên lạc: lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 65win, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và phát hiện gian lận:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã truy cập, hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: chi tiết được trình bày tại Mục 5 của chính sách này.

65win chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã được liệt kê:

65win không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán trung gian khác — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Đơn vị phòng chống gian lận: các tổ chức chuyên xác minh danh tính và phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng 65win.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc để phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 65win đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

65win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 65win nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cách Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 65win như đăng nhập và thanh toán. Để biết hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp tương ứng của nhà sản xuất trình duyệt.

65win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa mật khẩu người dùng bằng thuật toán băm một chiều — không nhân viên 65win nào có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp bảo vệ máy chủ khỏi tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa mạng phổ biến.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đối tác kiểm toán độc lập.

65win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản nhằm phục vụ kiểm toán tài chính và nghĩa vụ pháp lý.
• Tài liệu KYC: lưu trữ trong 5 năm kể từ khi tài khoản kết thúc hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ phân tích bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie được thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 65win đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 65win qua Telegram @65win_support hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

65win nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, xử lý hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và toàn bộ tài khoản phải trải qua xác minh KYC để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Nếu 65win phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và số dư (nếu có) được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký sử dụng 65win, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

65win bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại 65win.io/chinh-sach-bao-mat kèm ngày hiệu lực rõ ràng.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 65win sẽ gửi thông báo qua kênh Telegram chính thức @65win_support ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 65win sau ngày hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt các thông tin mới nhất về cách 65win bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 65win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Telegram: @65win_support — hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Zalo: 65win.io — phản hồi trong giờ hành chính
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản hồi đầy đủ từ phía bạn. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của 65win, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.